Leveransvillkor

I kraft från 1.1.2019

Allmän information om webbutiken

Produkterna i webbutiken säljs av Summer Cape Oy fo-nummer 1484133-7. Vi säljer produkterna till 18-fyllda privatpersoner i Finland och inom EU-området. Produkternas pris innehåller mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten till ändringar av priser  och leveranskostnader. 

BESTÄLLNINGAR

Vi beställning får du automatiskt en bekräftelse till den e-post adress du uppgav. För att kunna beställa måste man uppge en funktionerande e-postadress. 

BETALNINGSALTERNATIV

Nätbankskod: Då du använder nätbanksbetalning för att betala dina inköp, öppnas automatiskt din banks sida och du betalar produkterna direkt från ditt eget konto. Betalningstranskationen ser du i din kontohistorik. Paketet postas då betalningen registrerats på vårt konto. 

Webbbanksbetalningen genomförs av Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänst i sammarbete med bankerna i Finland och kreditkortsbolagen. För användarens del genomförs transaktionerna precis som en vanlig onlinebetalning.

Kreditkort: det går också att betala med kreditkorten Visa och Mastercard. Paketet postas då betalningen registrerats hos oss.

Om du vill betala med Visa, Visa Electron eller Mastercard kort så fungerar Summer Cape Oy endast som produkterna och tjänsternas marknadsförare och leverantör av produkten till mottagaren. Reklamationer sköts av Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj uppgift vid betalning med Visa, Visa Electron eller Mastercard-kort för varorna är som säljare och försäljningen genomförs mellan Paytrail Oyj (som säljare) och kunden (som köpare). Säljarens ansvarar för alla skyldigheter som hänrör till köpet. Paytrail Oyj är också betalningsmottagare.

Paytrail Oyj, fo-nummer 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

telefon: 0207 181830

Klicka här för att bekanta dig närmare med Postens leveranssätt.

Klicka här för att bekanta dig närmare med Matkahuoltos leveranssätt.

 Bytes- och returvillkor

Enligt Finlands konsumentskyddslag har kunden 14 dagars bytes- och returätt. returrätten gäller endast om produkten returneras i orginalförpackningen, är oanvänd och i sådant skick att den kan säljas på nytt.

Bifoga följande uppgifter med vid returnering:

Kundnummer, namn, adress och telefonnummer samt kontonummer för returnering av pengarna och kopia av beställningsbekräftelsen från Silentia. 

Kod vid returnering: 614943

Adress för returnering:

Silentia Shop

Porokylänkatu 21

75500 Nurmes

Vi emottar inte varor som returneras mer än  14 dagar från att de leveransen. Efter mottagen retur och behandling av denna och returvaran är godkänd  återbetalas dina pengar till ditt bankkonto utan fördröjning. 

Problemsituationer vid leverans samt skadade varor

Om varan har kommit bort under transporten, har skadats eller kunden fått fel vara, skall kunden anmäla genast om detta till myynti@silentia.com eller per post: Silentia  Porokylänkatu 21, 75500 Nurmes

Meddelande om felaktig leverans eller skadad produkt skall göras inom 14 dagar från att produkten mottagits. Om produkten skadats vid leveransen av posten, skall man genast göra en reklamation till posten. 

Annat

Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkoren. Kunden bör innan godkännande av beställningen bekanta sig med för tillfället rådande leveransvillkor.

Silenta behandlar alla kunduppgifter helt konfidellielt och förbinder sig till att inte överlåta kunduppgifterna till tredje part.

Med vänliga Silentia hälsningar

Jouko Martiskainen och Irina Martiskainen