Leverans- och betalningsalternativ

Allmänt

Summer Cape Oy, fo-nummer 1484133-7, adress: Summer Cape Oy Porokylänkatu 21 75530 Nurmes / Östra-Finland 

Idkar försäljning både till firmor och 18-år fyllda privatpersoner inom EU. Dessa leveransvillkor gäller för produkter beställda 

i vår webbshopen samt leverans av dessa.

Leveransvillkoren är i kraft från 20.03.2015 och framledes. Vi har rätt att ändra leveransvillkoren vid behov så vänligen bekanta dig med 

villkoren varje gång du gör en beställning från vår webbshop.

Produkterna och produkternas pris

I vår webbshop finns produktens egenskaper och pris presenterade tillsammans med varje enskild produkt.

Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar och ändring i leveranspriser, så kontrollera produktens pris och leveranskostnader 

i varukorgen innan du godkänner beställningen. Produktpriset innehåller medvärdesskatt, vilket framgår i varukorgen och på

beställningsbekräftelsen. 

Leveranskostnader

Leveranskostnaderna som tillkommer beror på själva produkten / produkterna som är beställda (t.ex. vikt, förpackning)

och val av leveranssätt, kostnaden räknas automatiskt till beställningens slutsumma. Du ser beställningens leveranskostnad

(om leveranskostnad tillkommer) i köpkorgen innan du godkänner beställningen.

Beställning och avtal 

Du kan köpa produkterna från vår hemsida i webbshoppen genom att flytta produkten till köpkorgen, därefter godkänner

du beställningen och betalar köpkorgens innehåll i betaltjänsten.

Då du beställer i vår webbshopp bör du bekanta dig med och acceptera dessa av oss i kraft varande leveransvilkor.

Du förstår, att då du godkänner och bekräftar din beställning är det bindande och vi då har ett i kraft varande avtal 

med ikraft varande leveransvilkor. 

Betalning och betalningsalternativ

Du betalar beställda varor på något av dom sätt som näms i kassan.

Beställnings- och betalningsbekräftelse

Då beställningen är slutförd får du en beställningsbekräftelse till din e-post, därför är det viktigt att du uppger

e-postadress då du gör beställningen. På beställningsbekräftelsen bekräftas också valt betalningssätt.

Om vi av någon konstig orsak inte kan bekräfta din beställning  meddelar vi det så snart som möjligt via e-post.

Leveranssätt

Vi levererar din beställning på något av de sätt som finns nämnda i vår butik enligt det val du har gjort.

Leveranstid

Normal leveranstid inom EU-området är mellan 3-5 dagar beroende på beställning och leveranssätt. Noggrannare

uppgifter om leveranstid ses då man väljer leveransalternativ.

Ångerrätt och returvillkor

Om du är en konsument har du enligt Finlands konsumentskyddslag rätt att returnera den beställda varan till oss

om du meddelar om returen inom 14 dagar från att du mottagit varan eller del av varuleveransen, eller om det gäller 

ett abonemang på en produkt efter att du mottagit den första leveransen.

Returneringsmeddelandet bör göras tydligt t.ex på vår returneringsblankett, till vår e-post adress eller ett skriftligt

meddelande som bifogas varan. 

Returrätten gäller endast om produkten är packad i orginalförpackning, oanvänd och förpackad så att den inte skadas

i återförsändelsen.

För att köpet skall hävas skall produkten returneras utan dröjesmål och senast 14 dagar efter att returmeddelandet 

gjorts till returneringsadressen här under.  Returneraren bör kunna uppvisa att varan returnerats inom utsatt tid t.ex.

genom att uppvisa kvitto på returen. Den som returnerar godset betalar returkostnaden. Dessa kostnader betalas inte

tillbaka.

Då du returnerar en produkt skall bifogas namn, kontaktuppgifter samt kontonummer för att vi skall kunna återbetala

dina pengar. Vi återbetalar dina pengar så fort som möjligt enligt konsumentskyddslagen.

Returadress:     

Silentia 

Porokylänkatu 21

75500 Nurmes Finland

myynti@silentia.com

Kontroll av försändelse, fel och problem

Kontrollerar försändelsen genast du mottagit den. Om produkten är försvunnen, har skadats under leveransen eller den inte

motsvarar din beställning eller på annat sätt  felaktig, meddela oss om detta så snart som möjligt men senast 14 dagar efter mottagen

försändelse till vår kundtjänst, så kommer vi överens om hur vi bäst kan rätta till felet.

Inom konsumenthandeln följer vi då det gäller fel och brister rådande konsumentskyddslagens ansvarsbestämmelser.

Kundbetjäningen

Personalen hjälper dig om du behöver hjälp i frågor som rör din beställning, tag kontakt via e-post eller per telefon. 

Telefon

+358(0)408238118

e-post

jouko.martiskainen@silentia.com

Ansvars begränsning

Summer Cape Oy ansvarar inte för  gällande beställningar, leveranser eller produkter som hänrör

till annan skada än det som fastställts av konsumentskyddslagen eller andra gällande lagar som berör detta område. 

Vi ersätter inte produktfel som orsakats av kundens oaktsamhet. När kunden mottagit sitt paket är det på kundens 

ansvar att det förvaras och brukas rätt.

Tvister

Vi försöker att lösa uppkommna tvister gällande beställningar / beställda varor i första hand genom att försöka 

komma överens, så vänligen kontakta kundtjänst för att vi skall kunna försöka lösa ärendet.

Om tvisten gällande avtalet inte kan lösas genom överenskommelse mellan parterna kan konsumenten föra ärendet 

vidare till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi/sv) för att avgör ärendet. Förrän ärendet skickas

till konsumenttvistenämnden för behandling, måste konsumenten kontakta magistratet konsumentrådgivningen 

(www.kuluttajaneuvonta.fi / kkv.fi/sv)